Archivos de Autor: Ana Lacasa

Los jefes de una empresa tienen mucha responsabilidad sobre sus hombros. Tienen que tomar muchas decisiones y estar atentos a cómo se va desarrollando la empresa. Y el problema es que no hay tiempo para hacer todo personalmente, incluso aunque sea supervisar a los grupos de trabajo. Así que los jefes tienen que delegar, lo quieran o no, para así poder centrarse en lo que realmente importa, que es el funcionamiento de su empresa.

Pero la tarea de delegar parece sencilla, pero requiere de mucha confianza en los trabajadores y colaboradores, y no siempre es fácil ni efectiva. Pero se puede mejorar, hay una serie de estrategias que se pueden seguir para que el proceso de delegar sea más sencillo y así se fomente un entorno de colaboración que conduzca hasta el éxito. 

Conocer tus fortalezas y debilidades

Antes de comenzar a delegar, es importante que se tenga una comprensión clara de las propias habilidades y limitaciones. Así que toca analizarse y evaluar las fortalezas que se tiene para así buscar tareas que se alineen con ellas. Al reconocer las debilidades, se podrán identificar las áreas en las que se necesita apoyo y delegarlas adecuadamente.

Identificar las tareas apropiadas para delegar

No todas las tareas son adecuadas para la delegación. Hay que saber cuáles son las correctas ya que hay algunas en las que se necesita de la experiencia y los contactos del jefe para poder llevarlas a cabo. Así que hay que saber cuáles son esas que no requieren de esa experiencia para poder dejárselas a otros empleados. Eso sí, hay que asignar tareas que sean significativas y desafiantes, de modo que permita el crecimiento y desarrollo de los colaboradores.

Selección del miembro del equipo adecuado

Cuando ya se sabe la tarea que se va a mandar a otros empleados llega el momento de elegir a quien la va a realizar. En ese momento, el jefe debe tener en cuenta las habilidades y capacidades de cada miembro y asignar la tarea a aquel que tenga las competencias necesarias para realizarla de manera efectiva. Ahora bien, hay que tener en cuenta también su carga de trabajo actual y asegurarse de que cuenten con el tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea asignada.

Comunicación clara y específica

La comunicación es clave para una delegación exitosa. Hay que asegurarse de que el miembro del equipo comprenda claramente las expectativas, los plazos y los resultados esperados. El jefe tiene que dar instrucciones detalladas y ofrecer la oportunidad de hacer preguntas o aclaraciones. Por supuesto, debe de existir un canal abierto de comunicación para brindar retroalimentación y seguimiento durante el proceso.

Confiar en el equipo

Delegar implica confiar en los miembros del equipo para que realicen el trabajo asignado de manera efectiva. Por eso, es clave evitar la microgestión y permitir que asuman la responsabilidad de la tarea delegada. Es importante también dar apoyo y orientación cuando sea necesario, pero también permitir que exploren nuevas soluciones y enfoques. La confianza mutua fortalecerá el vínculo entre los miembros del equipo y fomentará la autonomía y la responsabilidad.

Evaluar los resultados

Todo lo que pasa en una empresa tiene que ser evaluado, así se sabe si las cosas se están haciendo bien o no y si hay que hacer alguna modificación. Así que cuando se haya delegado una tarea, hay que evaluar los resultados obtenidos. Por supuesto, hay que celebrar los logros y reconocer el buen desempeño del equipo. Es importante analizar los posibles errores o áreas de mejora y ofrecer retroalimentación constructiva. Este proceso de evaluación continua permitirá ajustar y mejorar las habilidades de delegación a lo largo del tiempo.

Porque delegar no es solo dejar que otros hagan el trabajo, es confiar en el equipo de trabajo, valorar su esfuerzo y sus habilidades y talentos, y saber utilizarlos para poder llegar al éxito. Un buen jefe lidera, delega y confía en sus trabajadores.

Ana Lacasa

Ser un líder no sólo es ser alguien que es capaz de guiar a un equipo de trabajo o una familia, sino que va más allá. Es una persona capaz de motivar no solo a los demás, sino a sí mismo, en pro de lo que se quiere obtener y de sus objetivos. Pero ser un líder efectivo no es una tarea fácil, sino que requiere de un conjunto de habilidades y cualidades que, aunque parezca increíble, se pueden conseguir y mejorar a lo largo del tiempo. Pero para ello hay que saber cómo hacerlo, y aquí se van a hablar de algunas de las estrategias para ser un buen líder y mejorar esta capacidad de liderazgo que es esencial para momentos de nuestra vida. 

Un buen líder es capaz de comunicar de manera efectiva, de transmitir sus ideas y objetivos a su equipo. Pero para saber comunicar hay que saber primero escuchar, y tiene que ser una escucha activa, prestando atención a las necesidades y preocupaciones de los demás. Y cuando se comunica, se debe hacer de una manera determinada, con un lenguaje claro y conciso para así evitar confusiones y malentendidos.

Del mismo modo, en el desarrollo del liderazgo es muy importante ser capaz de tomar decisiones. Un líder debe ser capaz de evaluar rápidamente las diferentes opciones disponibles y tomar decisiones informadas. Para mejorar esta habilidad, es recomendable practicar la toma de decisiones en situaciones de menor importancia y evaluar los resultados obtenidos. Además, es fundamental ser flexible y estar dispuesto a ajustar las decisiones en función de las circunstancias cambiantes.

La empatía es otro rasgo esencial en un líder efectivo. Ser capaz de entender y compartir las emociones de los demás fomenta la confianza y fortalece las relaciones interpersonales. Para mejorar la empatía, es importante escuchar activamente y tratar de comprender las perspectivas de los demás. Practicar la empatía también implica reconocer y gestionar las propias emociones de manera adecuada.

Los líderes son también ejemplo para los demás. Gracias a su trabajo, tesón o comportamiento puede hacer que los demás del equipo sigan ese modelo de comportamiento para aplicarlo en el trabajo o en otros aspectos de la vida. Por tanto, los líderes deben ser capaces de inspirar y motivar a su equipo, lo que significa que debe ser capaz de establecer metas claras y realistas, y proporcionar el apoyo necesario para que los miembros del equipo puedan alcanzarlas. Es importante reconocer los logros y recompensar el buen desempeño. Asimismo, un líder efectivo debe ser capaz de mantener una actitud positiva y transmitir entusiasmo hacia los objetivos comunes.

Los líderes son también personas que son capaces de asumir sus debilidades y fortalezas y saben que no siempre van a poder con todo. Por eso, los mejores líderes son aquellos que delegan, que aprovechan los talentos individuales y fomentan un sentido de responsabilidad en el equipo. Al asignar responsabilidades y delegar, es importante considerar las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo, y brindar el apoyo necesario para garantizar el éxito.

Para ser un buen líder hay que tener conocimiento, pero para ello es necesario seguir formándose, de manera continuada, aprendiendo en cada sector o aspecto de la vida, lo que significa estar dispuesto a expandir su conocimiento y adquirir nuevas habilidades. Esto puede implicar la participación en cursos de liderazgo, la lectura de libros especializados o la búsqueda de mentores y modelos a seguir.

Cuando se tiene un buen líder, todo funciona, ya que el equipo se siente motivado y capaz de poder hacer las cosas que se le requieren, además de ser escuchados y que sus esfuerzos no pasan inadvertidos. Por eso, hay que tener todo esto en cuenta cuando se lidera un equipo o una familia. 

Ana Lacasa

Una empresa no funciona solo gracias a un jefe, a un empresario que tiene una idea y la aplica, sino que los trabajadores cumplen una función esencial en su éxito. Pero la gestión de un equipo de trabajadores no es tan fácil como parece, ya que se necesita que esté motivado, que esté comprometido con los objetivos de la empresa y que sea creativo para poder realizar todas las actuaciones necesarias. Por eso, es indispensable contar con una serie de estrategias que pueden ayudar a que esta tarea se realice con éxito. 

Establecer metas claras

Los equipos de trabajo necesitan saber a dónde van dirigidos sus esfuerzos, de ahí que la definición de esas metas claras y alcanzables sea vital para que funcione correctamente un equipo. Estas metas deben ser desafiantes pero realistas, y deben estar alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa. Además, es importante involucrar al equipo en el proceso de establecimiento de metas, fomentando su participación y compromiso.

Comunicación abierta y efectiva

La comunicación efectiva es una piedra angular en la gestión de equipos. Así, los trabajadores deben de tener una manera de comunicarse con los jefes, y deben de hacerlo a través de canales que sean abiertos y transparentes, donde los miembros del equipo se sientan seguros para expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias. Esto fortalece la confianza y promueve un ambiente de trabajo colaborativo.

Reconocer y recompensar el desempeño

A cualquier trabajador le gusta verse realizado y saber que sus jefes les ven y son conscientes de los esfuerzos que realizan en el día a día o al conseguir un objetivo. Ese reconocimiento o recompensa es, por tanto, una buena herramienta de motivación, ya que el trabajador seguirá con su tesón y esfuerzo si así se ve recompensado. Por eso, es vital reconocer públicamente los logros individuales y colectivos, ya sea a través de elogios verbales, incentivos o premios. Esto no solo aumenta la motivación, sino que también refuerza comportamientos positivos y promueve una cultura de excelencia.

Fomentar el desarrollo profesional

Los trabajadores necesitan retos, saber que pueden mejorar y crecer en la empresa. Y eso es precisamente una manera de gestionar a este equipo de trabajo, ya que saber que pueden crecer puede motivarlos positivamente. Así, los líderes deben identificar las fortalezas y habilidades de cada empleado y ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo que los ayuden a alcanzar su máximo potencial. Esto no solo beneficia al individuo, sino que también contribuye al crecimiento y la mejora continua de la empresa.

Promover un ambiente de trabajo positivo

A todo el mundo le gusta estar en un ambiente de trabajo positivo y en el que todos nos llevemos bien. Son muchas las horas que se pasan en el puesto de trabajo, y por eso es fundamental que sea positivo y saludable, para así mantener la motivación y el bienestar del equipo. Los jefes, por tanto, deberán fomentar la colaboración, el respeto mutuo y la diversidad de ideas. Además, es importante promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, brindando flexibilidad y apoyo a los empleados cuando sea necesario.

Facilitar el trabajo en equipo

Hay algunas tareas que los trabajadores tienen que realizar en equipo. Los empleados son, a veces, parte de una cadena de trabajo que funciona si el otro hace correctamente su trabajo. Los líderes por tanto deberán fomentar esta colaboración e intercambio de ideas entre los miembros del equipo. Esto se puede lograr a través de reuniones regulares, actividades de construcción de equipos y asignación de proyectos que requieran la colaboración de múltiples personas. Además, es importante asegurarse de que los roles y responsabilidades estén claros para evitar conflictos y malentendidos.

Una empresa funciona si el equipo de trabajo está motivado y se siente reconocido. Si así lo sienten, sus esfuerzos se verán recompensados y por tanto, los empleados podrán ser leales en algunos momentos críticos. La clave es que ese ambiente de trabajo sea bueno y positivo para todos, fomentando la cooperación y el trabajo pero también permitiendo la individualidad.

Ana Lacasa

El teletrabajo se ha ido imponiendo en los últimos años, sobre todo a raíz de la pandemia del coronavirus. Aunque muchos ya han vuelto al trabajo presencial, incluyendo algunas de las grandes tecnológicas, como Meta o Google, otros todavía tienen la posibilidad de trabajar desde casa. Ahora bien, el teletrabajo se puede hacer en cualquier parte, y muchos hoteles han lanzado ofertas para que los empleados puedan trabajar desde sus habitaciones, dejando las noches para los visitantes que necesitan alojamiento nocturno.

De hecho, según se revela en el estudio Trabajar desde el hotel es tendencia, estudio 2023, realizado por Passport-Photo Online, que ha encuestado a más de 700 profesionales sobre esta nueva tendencia de trabajar desde un hotel, las principales cadenas hoteleras, desde Marriott hasta Hilton, ofrecen opciones para trabajar de manera remota. 

Estos paquetes incluyen WiFi premium, acceso a equipos de impresión o escaneado y descuentos en restaurantes.

El estudio destaca que la mayoría de los encuestados, un 65 por ciento, reservan habitaciones de hotel para trabajar de una a cuatro veces al mes. Hay que recordar que entre los encuestados se encuentran profesionales que combinan trabajo y ocio, nómadas digitales y demás. Por eso, el 47 por ciento de los participantes en la encuesta indicaron que suelen elegir destinos internacionales al reservar hoteles para fines laborales.

Asimismo, los trabajadores suelen optar por estancias de varios días, el 35 por ciento, siendo las ofertas de un solo día la tercera opción más popular, con un 20 por ciento. 

En cuanto a la forma que tienen estos nómadas laborales de reservar sus hoteles, el estudio señala que la mayoría, un 23 por ciento, prefieren reservar directamente en la web de la cadena, para así poder lograr puntos de fidelidad y obtener un estatus élite. 

En relación a las razones por las que estos trabajadores deciden reservar una habitación de hotel para trabajar, la mayoría, un 23 por ciento, dicen que así se pueden encontrar con clientes o compañeros en un entorno profesional. Y es que muchos hoteles cuentan con salas de conferencias, restaurantes o demás espacios para poder organizar reuniones. 

Pero también hay otra razón, ya que el 15 por ciento de los encuestados han dicho que querían cambiar de ambiente, situándose esta razón en el segundo puesto del ranking.

El estudio también destaca que muchos de los participantes en esta encuesta dicen que trabajar desde las habitaciones del hotel los hace más productivos y también más creativos.

El lugar en el que se trabaja es esencial, de ahí que estos trabajadores que optan por esta opción deciden reservar estos espacios con una serie de características, teniendo en cuenta, sobre todo, el soporte técnico con el que cuenta el hotel, seguido de la paz y la tranquilidad, la disponibilidad de comida y bebida, que tenga Internet rápido y estable y buena iluminación.

Los participantes de esta encuesta calificaron la experiencia de trabajar desde la habitación de un hotel como algo positivo, siendo sólo un dos por ciento aquellos que lo consideraron como negativa.

Ana Lacasa

Los trabajadores pasan mucho tiempo en la oficina. Es el lugar donde desarrollan las ideas que tiene, colaboran con compañeros y establecen relaciones con los clientes o socios. Como se pasa mucho tiempo en la oficina, es interesante sentirse cómodos en ella. Y para ello, el diseño de interiores es clave para que los trabajadores puedan rendir más. De hecho, un estudio ha revelado que un buen diseño de interiores mejora en un 75 por ciento el rendimiento de los trabajadores en la oficina.

El estudio, titulado ‘The New Habitat 24/25: así cambian los espacios que habitamos’, presentado por APE Grupo y en el que ha participado la consultora Futurea, con la colaboración del Consejo General de Colegios Oficiales de Decoradores y Diseñadores de Interior, Casa Decor, la Fundación del Disseny de la Comunitat Valenciana y Strabe, señala que el 81,2 por ciento de los diseñadores aplicando criterios sostenibles a la hora de diseñar el interiorismo de las oficinas. 

Asimismo, el informe destaca que el 66,6 por ciento de los profesionales consideran que un buen diseño de interiores mejora la salud de las personas de forma crucial convirtiéndose en uno de los pilares fundamentales a la hora de crear los espacios. De hecho, más de un 98 por ciento de los diseñadores de interiores la tienen en cuenta.

Otro de los valores en los que piensan estos profesionales del diseño es en la sostenibilidad, que es considerado cada vez más por estos diseñadores. En concreto, el estudio refleja que el porcentaje de profesionales que aplica criterios de sostenibilidad a sus diseños ha pasado del 66 por ciento en 2021 al 80,9 por ciento este año.

En cuanto al diseño de las viviendas, las tendencias han cambiado. Mientras que en 2022 la tendencia en los hogares era hacia la apertura al exterior, este año se ha producido un cambio hacia la sostenibilidad y la eficiencia energética, siendo esta última un factor importante para el 32,5 por ciento de los profesionales, en comparación con el 15 por ciento del año anterior.

Además, los hogares no solo deben ser bien diseñados, sino también tener vida. La forma en que se crea una vivienda puede reflejar mucho sobre los valores, recuerdos y sentimientos de quienes la habitan. Por esta razón, diseñadores y arquitectos están enfocados en reinventar espacios comunitarios que se adapten a la creciente vida en común. También está en auge la tendencia de las “viviendas con alma”, donde se da una gran importancia a los espacios comunes y la integración de diferentes perspectivas para comprender las nuevas necesidades y visiones de la sociedad. Así, la vivienda ha adquirido un significado más emocional y transciende su mera función física, especialmente para la gente joven.

El estudio también habla de la situación del diseño de interiores en hoteles, que están adoptando un enfoque más centrado en el consumidor para fomentar relaciones más recíprocas con ellos. Los diseñadores tienen el desafío de ayudar a los hoteles a abandonar su visión cortoplacista y ampliar su oferta de servicios en función de los gustos y las preferencias de los clientes. Esto incluye modelos de afiliación, como clubes exclusivos para socios y espacios amigables para mascotas. 

Con la pandemia del coronavirus, los hoteles se han adaptado para ofrecer experiencias personalizadas centradas en el bienestar y en el crecimiento personal. Así, los espacios se han rediseñado con una mayor atención a la prevención y a la recuperación.

Otro dato importante que refleja el estudio es que, según el 34 por ciento de los profesionales, la inversión en diseño de interiores en el sector hotelero se duplicará en el próximo año, ya que el interiorismo aporta hasta un 63 por ciento de los ingresos de un hotel.

El informe también destaca que el 40 por ciento de los profesionales considera que crear un espacio simbólico y ofrecer una amplia gama de experiencias unificadoras para las comunidades en una tienda es la cuestión más importante a la hora de diseñar un espacio comercial.

Los diseñadores afirman que la inmersión en la tienda es fundamental en la experiencia retail, incluso por delante de la exposición del producto. 

El informe también señala la creciente demanda por parte de la población de un cambio en el sector de la alimentación debido a la “healthification”. Cada vez son más los consumidores que desean estar informados de lo que compran y consumen. La innovación y las nuevas tecnologías serán clave para crear “el supermercado del futuro”. En este caso, la Inteligencia Artificial será fundamental para el desarrollo de productos basados en los parámetros de salud de cada persona.

En Ciencias del Trabajo y Recursos Humanos este tema es objeto de análisis y atención, siendo como es la salud laboral una de las claves de una feliz producción. De ello imparte formación la Universidad UDIMA.

Ana Lacasa

Un día se está en el trabajo y al día siguiente de patitas en la calle. La razón puede ser injusta y, por tanto, como trabajador, hay una serie de derechos que se tienen para proteger sus intereses laborales. Por supuesto, al principio es una sorpresa, pero una vez superada esa etapa, los empleados deben de saber que tienen ciertos derechos y, como a veces es muy difícil saber de derecho laboral, es mejor buscar asesoría legal para analizar la situación en concreto y determinar si el despido fue injustificado. En caso de ser así, el trabajador siempre tiene derecho a una indemnización por despido improcedente.

Además, el empleado debe verificar si se han respetado los términos del contrato laboral y las leyes aplicables, ya que si se ha incumplido alguna de estas normativas, podría tener derecho a tomar medidas legales. 

Por ello, es importante que el empleado tenga a disposición toda la documentación que pueda ser relevante para su caso, como el contrato de trabajo, nóminas, registros de tiempo y cualquier otra comunicación escrita con el empleador.

En este sentido, si el empleado cuenta con testigos que puedan respaldar su reclamo, también es recomendable que los identifique y tenga disponible su testimonio. Esto puede ser útil en caso de un proceso legal, ya que permite tener una prueba adicional para sustentar la reclamación.

Si se determina que el despido fue injustificado, el empleado puede buscar una solución mediante un proceso de mediación o a través de un juicio laboral. En algunos casos, puede ser posible alcanzar un acuerdo amistoso con el empleador a través de la negociación entre ambas partes. Sin embargo, en caso de que se deba recurrir a la vía judicial, es importante estar informado sobre los plazos y requisitos legales que deben ser cumplidos.

Por eso, los trabajadores siempre deben de estar informados y formados sobre sus derechos laborales, y en el caso de que no los conozcan, siempre pueden acudir a la asesoría legal o al comité de empresa, que le dará luz sobre las vías a seguir para poder conseguir sus derechos. 

De esta materia tan relevante se puede aprender y titularse tanto en el CEF.- Centro de Estudios Financieros como en la Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA.

Ana Lacasa