SEGITTUR y Fundación Cotec han elaborado el informe Empleos de futuro para ciudades y destinos turísticos inteligentes, que recoge una propuesta de 46 empleos para abordar los retos del desarrollo inteligente en las entidades locales. Este informe es una de las iniciativas vinculadas con el acuerdo de colaboración suscrito entre ambas entidades, cuyo objetivo es impulsar la innovación en general en el sector turístico; y en los destinos turísticos inteligentes, en particular.
«El reto de la digitalización, como consecuencia de la incorporación de nuevas tecnologías, va a marcar en gran medida los empleos del mañana. Es evidente que los futuros gestores de destinos deberán tener una visión analítica, saber manejar los datos y establecer cuáles van a ser necesarios para el análisis del destino», tal como señala en un comunicado el presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez.
El director general de Cotec, Jorge Barrero, apunta a que este trabajo “no solo parte del convencimiento de que el turismo y la innovación son un binomio necesario, sino que sitúa a las personas en el centro de este proceso de transformación; tanto a los trabajadores del sector, que deben responder a nuevos perfiles profesionales, como a los turistas, que plantean de forma constante nuevas necesidades”.
Para la elaboración del informe, en colaboración con Singularity Experts, se han vinculado los nuevos puestos de trabajo con el modelo de destinos turísticos inteligentes. Este proceso ha permitido la selección de 46 nuevos empleos.
Los nuevos puestos de trabajo se vinculan con tres ámbitos que son servicios a ciudadanos y visitantes, transformación de la entidad local y gestión inteligente del destino. Entre esos nuevos puestos cabe citar en el área de servicios a ciudadanos y visitantes: expertos en experiencia de usuario, gestores de big data para ayudas sociales, diseñadores gráficos de realidad aumentada o aplicaciones turísticas o expertos en el internet de las cosas para sistemas de pago inteligentes.
En el ámbito de la transformación local se incluyen empleos como expertos en implantación de cloud computing, digital analyst, digital strategist, experto en análisis de mercado con inteligencia artificial, experto en mejora de procesos de atención y gestión de usuarios, etc.
Por último, entre los nuevos empleos vinculados con la gestión inteligente del destino se citan arquitecto de sistemas de IoT, data scientist para turismo inteligente, diseñador tecnológico para destinos inteligentes, expertos en protocolos de blockchain para turismo inteligente, expertos en tecnología de gemelos digitales, gestor de turismo inteligente o ingenieros de 5G.
