La estrategia basada en los Recursos Humanos que la cadena de hoteles Ritz-Carlton puso en marcha hace años es un interesante caso a mencionar. La propuesta de valor de la marca Ritz-Carlton es crear “experiencias memorables” para sus clientes. Ofrece a sus clientes el mejor servicio y las mejores instalaciones. Hospedarse en cualquiera de sus…
“El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.” (Víctor Hugo). A lo que me permito añadir que para alcanzar el futuro se necesita de una estrategia. Ese binomio futuro-estrategia ha levantado muchas pasiones y ha hecho correr ríos de tinta. De…
Las X Jornadas de Investigación en Turismo tendrán lugar en Sevilla (España) durante los días 4 y 5 de diciembre de 2017, bajo el lema “Turismo, crecimiento y sostenibilidad”. Hoy se han inauguraron las Jornadas de Investigación en Turismo de la Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla. Cumplen este año su décima…