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La influencia del tel\u00e9fono m\u00f3vil es de tal calibre que ha trascendido del simple dispositivo de comunicaci\u00f3n por voz a la multitud de funciones y caracter\u00edsticas que ofrece. El m\u00f3vil se ha convertido a lo largo de la \u00faltima d\u00e9cada en un producto indispensable para la sociedad. Seg\u00fan el \u00faltimo Informe Anual de Mobile y Connected Divices de IAB<\/a> (2019), la penetraci\u00f3n del smartphone<\/strong> como dispositivo de acceso a Internet se ha estabilizado en un 96-97%<\/strong>, ganando cada vez m\u00e1s relevancia en las primeras fases de compra de los usuarios. De hecho, el 61.9%<\/strong> de sus usuarios lo utilizan como herramienta de compra<\/strong> y contrataci\u00f3n de servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Si ya Internet nos facilitaba una conexi\u00f3n global y bidireccional, el hecho de que cada d\u00eda haya m\u00e1s funcionalidades y tendencias con el tel\u00e9fono m\u00f3vil hace que las empresas vean en \u00e9l una oportunidad para implementar sus estrategias orientadas a su target<\/strong>. Entre otras de las ventajas que ofrece el marketing mobile, destacan:<\/p>\n – Personalizaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>\u00a0se pueden enviar determinados mensajes exclusivamente a grupos de caracter\u00edsticas sociodemogr\u00e1ficas similares o bien agrupados en funci\u00f3n de necesidades comunes.<\/p>\n – Disponibilidad:<\/strong> Dispositivo que los usuarios llevan consigo todo el tiempo, es el primer canal de marketing 24\/7. Se puede acceder a ellos en cualquier momento.<\/p>\n – Medible y editable:<\/strong> las acciones de marketing m\u00f3vil contemplan una mayor precisi\u00f3n en la tasa de respuesta y se puede obtener mayor cantidad de informaci\u00f3n que en cualquier otro medio, adem\u00e1s de evaluar la efectividad de la campa\u00f1a en tiempo real.<\/p>\n – Inmediatez<\/strong>: el m\u00f3vil es un canal inmediato y al que se accede de manera instant\u00e1nea.<\/p>\n – Interactivo:<\/strong> Interactuar con la marca o el anunciante<\/p>\n – Conveniencia:<\/strong> en tanto que el m\u00f3vil est\u00e1 configurado de acuerdo con los gustos y preferencias del usuario, si la propuesta que recibe el mismo por parte de una marca le aporta un valor a\u00f1adido ser\u00e1 visto con un nivel de inter\u00e9s y predisposici\u00f3n muy superior al de otros canales.<\/p>\n – Geolocalizaci\u00f3n:<\/strong> para lanzar impactos publicitarios en \u00e1reas concretas, cerca de lugares espec\u00edficos, siendo muy \u00fatil para generar tr\u00e1fico a tiendas o para lanzar ofertas de cercan\u00eda.<\/p>\n <\/p>\n El marketing para m\u00f3viles se desarrolla como la plataforma para tener mejores resultados en las marcas y, por ello, cada d\u00eda son m\u00e1s las tendencias que se perfilan como vanguardistas y que tendr\u00e1n gran potencial en el uso de mobile marketing, entre las que destacan:<\/p>\n Machine learning<\/strong><\/p>\n Reconocimiento de patrones y aprendizaje bas\u00e1ndose en datos, el principal objetivo es abordar y resolver problemas pr\u00e1cticos, gracias a la experiencia, se identifican unos patrones que ayudan a predecir comportamientos futuros.<\/p>\n Algunas empresas ya han sacado partido al Machine learning en sus estrategias de marketing en dispositivos m\u00f3viles. Under Armour<\/a> es una de ellas. Esta app rastrea las condiciones f\u00edsicas de un usuario utilizando los datos de varias fuentes como aplicaciones de terceros,\u00a0smart watches<\/em>, datos que el usuario haya registrado directamente, etc. Una vez recogidos todos estos datos, la app personaliza consejos de alimentaci\u00f3n y ejercicio para cada usuario. \u00bfQui\u00e9n no ha escuchado en boca de alg\u00fan amigo o conocido eso de \u201cel m\u00f3vil nos escucha\u201d? Incluso el rey de los grandes almacenes en Espa\u00f1a, El Corte Ingl\u00e9s<\/a>, lanz\u00f3 una campa\u00f1a en la que se hac\u00eda eco de ello.<\/p>\n Chatbots<\/strong><\/p>\n Un chatbot es un programa inform\u00e1tico con el que es posible mantener una conversaci\u00f3n, tanto si queremos pedirle alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n o que lleve a cabo una acci\u00f3n.\u00a0Los chatbots incorporan\u00a0sistemas de inteligencia artificial. Por tanto, tienen\u00a0la posibilidad de aprender sobre nuestros gustos y preferencias con el paso del tiempo.<\/p>\n Domino’s Pizza\u00a0Lanz\u00f3 un chatbot (a trav\u00e9s de los desarrolladores de We Are Social y Talkbe) en Facebook Messenger.\u00a0Los usuarios tienen que escribir \u00abPIZZA\u00bb y enviarlo a Dom a trav\u00e9s de Messenger. De esta forma, pueden listar los pedidos del men\u00fa completo disponible.\u00a0La compa\u00f1\u00eda describe su tecnolog\u00eda como \u00abun genio de clientes artificialmente inteligente, dise\u00f1ado para ayudar a los s\u00faper fan\u00e1ticos a obtener su mejor soluci\u00f3n del para\u00edso de la comida con queso\u00bb.<\/p>\nVentajas del mobile marketing<\/strong><\/span><\/h3>\n
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<\/p>\nTendencias del mobile marketing<\/strong><\/span><\/h3>\n
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