{"id":2073,"date":"2019-04-02T08:56:26","date_gmt":"2019-04-02T08:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/?p=2073"},"modified":"2021-11-18T07:30:38","modified_gmt":"2021-11-18T07:30:38","slug":"total-hotel-revenue-management-aplicado-a-todo-tipo-de-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/total-hotel-revenue-management-aplicado-a-todo-tipo-de-hoteles\/","title":{"rendered":"Total Hotel Revenue Management aplicado a todo tipo de hoteles"},"content":{"rendered":"

El Total Revenue Management<\/strong> consiste en optimizar todas las fuentes de ingresos de un hotel. Hasta hace un tiempo, el Revenue Management sol\u00eda considerarse como una funci\u00f3n de nicho y aplicable \u00fanicamente a la estrategia comercial de las habitaciones sin tener en cuenta otras fuentes de ingresos del hotel.<\/p>\n

Sin embargo, con el paso de los a\u00f1os, los hoteles han reconocido las ventajas que supone aplicar Revenue Management y han adoptado enfoques m\u00e1s cient\u00edficos y anal\u00edticos, lo que les ha permitido generar estupendos resultados financieros.<\/p>\n

Optimizar todas las fuentes de ingresos del hotel<\/h4>\n

A d\u00eda de hoy, cada vez m\u00e1s hoteles entienden los beneficios de ampliar la estrategia de Revenue Management a sus otras fuentes de ingresos. Esto es algo totalmente factible si en un primer paso nos aseguramos de que cada departamento logre un rendimiento \u00f3ptimo a nivel individual, para en un segundo paso optimizar las oportunidades de ingresos totales entre departamentos, algo m\u00e1s complicado.<\/p>\n

El cambio de centrarse exclusivamente en los ingresos generados por las habitaciones a adoptar una cultura organizacional que implanta el Revenue Management en varios departamentos tambi\u00e9n ha impulsado a los hoteleros a mejorar las m\u00e9tricas que utilizan para evaluar el rendimiento.<\/p>\n

Los hoteles sol\u00edan basarse \u00fanicamente en KPIs<\/strong> (indicadores clave) como la ocupaci\u00f3n, el precio medio diario y los\u00a0 ingresos por habitaci\u00f3n disponible (RevPAR<\/strong>) para evaluar los resultados en sus establecimientos. Y aunque estas m\u00e9tricas siguen siendo importantes para valorar el rendimiento, el sector ha comenzado a inclinarse hacia otros est\u00e1ndares que representan mejor la mayor diversidad de operaciones que realiza un hotel. Es recomendable ver este v\u00eddeo sobre el futuro del Revenue Management, con Sherri Kimes, profesora de gesti\u00f3n de operaciones en la Universidad de Cornell\u00a0<\/strong>(Estados Unidos).<\/p>\n

\u00bfSolo aplicable a hoteles complejos?<\/h4>\n

\"\"El Revenue Management total es importante para cualquier hotel que obtenga una parte considerable de sus ingresos de manera independiente a las habitaciones. No hace falta que un hotel sea complejo o tenga restaurantes, spas, salas de reuniones o campos de golf para tener la oportunidad de vender m\u00e1s o mejor. Solo es necesario identificar las oportunidades de mejora.<\/p>\n

Los servicios de restauraci\u00f3n, acceso a Internet y venta de servicios externos al hotel (con comisi\u00f3n incluida) son oportunidades viables para cualquier hotel. El objetivo de la optimizaci\u00f3n de los beneficios consiste en aprovechar todas las funciones del hotel y maximizar todos sus beneficios al mismo tiempo.<\/p>\n

As\u00ed, los hoteles pueden decidir de forma inteligente en todo momento el negocio que deben aceptar entre las diferentes fuentes de ingresos en base al valor global para el activo. Este enfoque integral del Revenue Management va m\u00e1s all\u00e1 de las tarifas de las habitaciones y maximiza los beneficios gracias a la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de otras fuentes de ingresos.<\/p>\n

Retos para el Total Hotel Revenue Management<\/h4>\n

Uno de los mayores retos es disponer de datos relevantes y limpios a los que sea posible acceder f\u00e1cilmente, y que se puedan convertir en informaci\u00f3n y decisiones.<\/p>\n

Los hoteles tienen muchos sistemas diferentes que no siempre intercambian la informaci\u00f3n de forma eficaz o hacen que sea muy dif\u00edcil extraer los datos. Si en la organizaci\u00f3n se hace un esfuerzo com\u00fan para supervisar estas m\u00e9tricas de rendimiento y se cuenta con la tecnolog\u00eda adecuada y los procesos apropiados para captar, medir y controlar estos KPIs, se podr\u00e1 sentar la base sobre la que los equipos de los hoteles trabajar\u00e1n para mejorar y optimizar el rendimiento de su negocio.<\/p>\n

Y, aunque el sector todav\u00eda no tiene un KPI \u00fanico para reflejar los resultados y la rentabilidad de los ingresos totales, representa un \u00e1rea de inter\u00e9s que est\u00e1 cobrando protagonismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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