{"id":1492,"date":"2016-07-22T07:34:35","date_gmt":"2016-07-22T07:34:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/?p=1492"},"modified":"2021-11-18T07:30:38","modified_gmt":"2021-11-18T07:30:38","slug":"relatoria-de-ponencias-iv-jornadas-de-turismo-udima-innovacion-y-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/relatoria-de-ponencias-iv-jornadas-de-turismo-udima-innovacion-y-tecnologia\/","title":{"rendered":"Relator\u00eda de ponencias. IV Jornadas de Turismo UDIMA. Innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/g4ZTmUKsVJw?autoplay=1&amp;iv_load_policy=3&amp;rel=0\" width=\"800\" height=\"456\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br \/>\nEl pasado 18 de julio se celebraron las IV Jornadas de Turismo del Departamento de Turismo y Marketing de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) articuladas bajo la tem\u00e1tica \u201cInnovaci\u00f3n y Turismo\u201d. La sesi\u00f3n puede visualizarse \u201c<a href=\"http:\/\/www.udima.es\/es\/jornadas-turismo-udima.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">on-line<\/a>\u201d. Durante las jornadas se trataron temas tan diversos como la sostenibilidad ambiental, la tecnolog\u00eda, tanto desde el punto de vista del revenue como de las aplicaciones para m\u00f3viles, las nuevas normativas que afectan al sector o las principales modalidades tur\u00edsticas.<\/p>\n<p>A modo de conclusi\u00f3n de las jornadas, hay que destacar que la innovaci\u00f3n debe entenderse como una oportunidad constante de desarrollo que favorece la competitividad, el crecimiento, la calidad y la excelencia, no s\u00f3lo como una tendencia. La supervivencia de las empresas tur\u00edsticas actuales pasa por su adaptaci\u00f3n continua al mercado y eso solo se consigue redefiniendo sus productos, sus modelos de gesti\u00f3n, sus canales de comercializaci\u00f3n, adem\u00e1s de creando sinergias con otros agentes del sector con el fin de generar redes para trabajar en la innovaci\u00f3n del sector tur\u00edstico.<\/p>\n<p>Resulta fundamental para el desarrollo sostenible de los destinos que todos los agentes locales o stakeholders trabajen bajo el concepto de desarrollo sostenible. Las empresas tur\u00edsticas, por tanto, tienen que asumir su responsabilidad con el entorno en el que se integran, tomar conciencia sobre los problemas tanto sociales, medioambientales y econ\u00f3micos y actuar al respecto. Los clientes cada vez m\u00e1s demandan y se comprometen con las empresas responsables. As\u00ed, el desarrollo sostenible asegura que se respete el medio ambiente y se mejore la calidad de vida de la poblaci\u00f3n, ayudando a evitar o minimizar los impactos econ\u00f3micos, sociales y medioambientales negativos que se puedan producir en un \u00e1rea geogr\u00e1fica. Por tanto los hoteleros deben buscar el equilibrio entre la minimizaci\u00f3n de estos impactos y la satisfacci\u00f3n del cliente. Tema desarrollado en la ponencia \u201c<a href=\"http:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/turismo-y-medio-ambiente-la-racionalidad-ambiental-aplicada-a-las-actividades-hoteleras\/\">Turismo y medio ambiente: la racionalidad ambiental aplicada a las actividades hoteleras<\/a>\u201d.<\/p>\n<p>La necesidad de innovar hace que la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda cobre cada vez m\u00e1s importancia en el sector tur\u00edstico. La tecnolog\u00eda nos permite comprender y conectar con el cliente, cada vez m\u00e1s informado, hiperconectado y multidispositivo. Los avances tecnol\u00f3gicos que estamos viviendo en la actualidad permiten la cobertura de todas las fases de la cadena de valor del viaje: inspiraci\u00f3n, planificaci\u00f3n, compra, estancia en el hotel y el compartir la experiencia. Si se logra a\u00f1adir valor real mejorar\u00e1n tanto los procesos de captaci\u00f3n como los de retenci\u00f3n de los clientes. La diferenciaci\u00f3n viene tambi\u00e9n marcada por la implantaci\u00f3n de novedades que hagan a una empresa y a los productos y servicios que ofrece \u00fanicos y exclusivos. Hay que innovar en la b\u00fasqueda de nuevos segmentos de mercado, en la comercializaci\u00f3n, en las tendencias. La innovaci\u00f3n en la comercializaci\u00f3n ha sido el tema de la ponencia <a href=\"http:\/\/www.udima.es\/es\/tecnologia-comercializacion-hotelera\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201cLa tecnolog\u00eda y la comercializaci\u00f3n hotelera: los sistemas automatizados de revenue management\u201d.<\/a><\/p>\n<p>La posibilidad de diferenciaci\u00f3n es posible si la empresa aumenta el conocimiento del cliente y utiliza esa informaci\u00f3n en su comercializaci\u00f3n y operaciones. Las tecnolog\u00edas est\u00e1n ayudando a las empresas tur\u00edsticas a realizar una mejor segmentaci\u00f3n de la demanda y ofrecer productos adaptados a las preferencias de los consumidores con la finalidad de aumentar su conversi\u00f3n y conseguir la entrega de una experiencia personalizada que sirve el producto adecuado al consumidor correcto en el momento adecuado es decir, la personalizaci\u00f3n del proceso de compra. La ponencia \u201c<a href=\"http:\/\/www.udima.es\/es\/nuevas-modalidades-turisticas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nuevas modalidades tur\u00edsticas en un mundo cambiante \u00bftradici\u00f3n o modernidad?\u201d<\/a> ha profundizado en el conocimiento de la demanda y los nuevos perfiles de turistas. Y la ponencia \u201c<a href=\"http:\/\/www.udima.es\/es\/normativa-al%C3%A9rgenos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aspectos a tener en cuenta para la aplicaci\u00f3n de la normativa sobre al\u00e9rgenos en alimentos sin envasar<\/a>\u201d ha destacado como la normativa tambi\u00e9n vela porque el consumidor est\u00e9 informado y tenga capacidad de decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Es por tanto un realidad que el el entorno m\u00f3vil y las aplicaciones, el big data, las herramientas de business intelligence (BI), el internet de las cosas o la realidad virtual, tendr\u00e1n un papel fundamental en el sector tur\u00edstico en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y as\u00ed lo hemos visto en la ponencia \u201c<a href=\"http:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/madrid-industrial-itinerarios-ejemplo-m-learning-aplicado-al-patrimonio-industrial\/\">Madrid industrial itinerarios, un ejemplo de m-learning aplicado al patrimonio industrial<\/a>\u201d, en la que la tecnolog\u00eda es la base para difundir el patrimonio cultural.<\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\"><span style=\"font-family: Verdana,sans-serif;\"><span style=\"font-size: small;\"><span lang=\"es-ES\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pasado 18 de julio se celebraron las IV Jornadas de Turismo del Departamento de Turismo y Marketing de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) articuladas bajo la tem\u00e1tica \u201cInnovaci\u00f3n y Turismo\u201d. 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