Tras tantos a\u00f1os de dominio de las cl\u00e1usulas de contrataci\u00f3n por parte de las OTAS (Online Travel Agency), resulta que las autoridades de Competencia alemanas han declarado que las cl\u00e1usulas de paridad de precios impuestas por los grandes distribuidores del sector Travel no se ajustan a las normas de la libre competencia.<\/p>\n
Esta decisi\u00f3n ha provocado un efecto domin\u00f3, y a Alemania le han seguido las autoridades de competencia francesas, suecas, italianas, danesas e irlandesas, todas ellas con procedimientos abiertos para investigar las cl\u00e1usulas de paridad.<\/p>\n
La paridad de precios es una pr\u00e1ctica muy extendida en el sector que se materializa en una cl\u00e1usula incluida en los contratos que los hoteles firman con las OTAS. Mediante esta cl\u00e1usula, los hoteles se comprometen a mantener siempre una paridad de precios en todos los canales de distribuci\u00f3n, lo que en la pr\u00e1ctica implica que si un hotel decide ofertar un precio m\u00e1s econ\u00f3mico en un canal determinado, se ve obligado a ofertar ese mismo precio en los canales con los que tiene firmado un acuerdo de paridad.<\/p>\n
En la pr\u00e1ctica, esto implica que los hoteleros no tienen libertad para decidir qu\u00e9 canal quieren incentivar mediante precio, ya que si deciden disminuir el precio de los clientes directos que reservan a trav\u00e9s de la web propia del hotel, est\u00e1n obligados a disminuirlo en todos los dem\u00e1s canales.<\/p>\n
Con Internet el establecimiento de las estrategias de precios de los hoteles se ha vuelto transparente, de forma que segmentar a los clientes se ha vuelto una tarea de alta complejidad. Dicho esto, es cierto que para el cliente es m\u00e1s c\u00f3modo encontrar el mismo precio en diferentes webs que tener que buscar una por una para encontrar el mejor precio.\u00a0Pero tambi\u00e9n es cierto que el hotelero deber\u00eda poder decidir si quiere \u00abincentivar\u00bb el canal que menos le cuesta en t\u00e9rminos de comisiones (dejamos aparte los costes de posicionamiento, de dise\u00f1o web, de motor de reservas, de publicidad).<\/p>\n
Hasta ahora y por ahora, con la limitaci\u00f3n que para los hoteleros supone la cl\u00e1usula de paridad, la \u00fanica forma de \u00abincentivar\u00bb la reserva directa es ofrecer el mismo precio que se puede encontrar en las OTAS pero incluyendo valores a\u00f1adidos que incrementen el atractivo para el cliente (por ej. desayuno incluido, descuento en restaurante, copa de bienvenida..)<\/p>\n
Uno de los debates m\u00e1s actuales en el campo de Revenue Management es el de la distribuci\u00f3n directa, o lo que es lo mismo, c\u00f3mo pueden los hoteleros evitar las altas comisiones de las OTAS derivando las reservas a sus canales directos, que tienen un coste mucho menor. As\u00ed, es de prever que la eliminaci\u00f3n de esta cl\u00e1usula provocar\u00e1 un incremento en las reservas directas de los hoteles (siempre que \u00e9stos hagan bien los deberes y aprovechen la oportunidad elegantemente) y por lo tanto, un aumento importante de los beneficios obtenidos con la venta de una habitaci\u00f3n.<\/p>\n