![\"Sistemas](\"http:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-content\/uploads\/Sin-t\u00edtulo.jpg\")
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Hoy en d\u00eda se han multiplicado las empresas que ofrecen soluciones tecnol\u00f3gicas para apoyar al hotelero en su gesti\u00f3n de revenue management, pero habr\u00eda que destacar las siguientes.<\/p>\n
En primer lugar y como instrumento fundamental est\u00e1 el PMS (Property Management System), el sistema de gesti\u00f3n que tenga el hotel. En \u00e9l se van a recoger todos los datos relacionados con los clientes y sus transacciones: fecha de reserva, tarifa, tipo de habitaci\u00f3n, necesidades especiales, habitaciones disponibles, precios de venta, eventos especiales, etc. Y es por ello que es la fuente principal de datos para trabajar con t\u00e9cnicas de revenue management, eso s\u00ed, siempre dependiendo de la calidad y alcance de la informaci\u00f3n que pueda almacenar\u00a0 y exportar el sistema en concreto.<\/p>\n
En segundo lugar, un channel manager o gestor de canales facilita much\u00edsimo la tarea de un hotelero que aplica revenue management, puesto que cualquier cambio de precio de venta o de disponibilidad se traduce con un solo click a todos los canales de distribuci\u00f3n con los que tenemos contrato, asegurando de esta manera una paridad de tarifas e inventario. La frecuencia y alcance de los cambios de precios dependen de cada establecimiento: hay hoteles que cambian el precio de una habitaci\u00f3n varias veces al d\u00eda (en entornos muy din\u00e1micos) y hay otros que la cambian una vez a la semana o una vez al mes. En cualquier caso un sistema de gesti\u00f3n de canales evita introducir manualmente una infinidad de datos y ahorra mucho tiempo al hotelero.<\/p>\n
En tercer lugar, un sistema de \u201crate shopping\u201d permitir\u00e1 al hotelero acceder en cada momento y a trav\u00e9s de un \u00fanico interfaz a los precios de venta que tiene la competencia en tiempo real en diferentes canales de distribuci\u00f3n. De esta forma, la informaci\u00f3n del mercado est\u00e1 absolutamente actualizada y puede permitir al gestor tomar sus decisiones de cambio de precio con mayor seguridad.<\/p>\n
Y ya en cuarto lugar, lo ideal para un establecimiento o cadena hotelera que aplique el revenue management a nivel de gran detalle es disponer de un \u201csistema de\u00a0 yield management\u201d, el cual se conecta al PMS y va a proponer al hotelero la estrategia de precios y disponibilidad a seguir en cada momento, teniendo en cuenta diversos factores (patrones de reserva de los clientes, precios de la competencia, nivel de ocupaci\u00f3n, previsi\u00f3n de cancelaciones, impacto de eventos especiales en la demanda, etc.). Estos sistemas permiten optimizar el inventario de una manera que a nivel manual es imposible de alcanzar, aunque en ning\u00fan momento sustituyen la decisi\u00f3n final del hotelero.<\/p>\n
Por \u00faltimo hay un factor que est\u00e1 teniendo una importancia enorme en la estrategia de los hoteleros, y es el impacto de las \u201ccustomer reviews\u201d u opiniones de los clientes online. Hoy d\u00eda hay tambi\u00e9n soluciones tecnol\u00f3gicas que nos permiten conocer en cada momento lo que opinan los clientes sobre nuestro hotel, en las diversas p\u00e1ginas o redes sociales en las que\u00a0 se haya introducido alg\u00fan comentario. Este conocimiento de nuestra \u201creputaci\u00f3n online\u201d y la de nuestra competencia es fundamental a la hora de establecer una estrategia de precios coherente y con toda la informaci\u00f3n posible.<\/p>\n
Saludos,<\/p>\n
Patricia Diana<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El revenue manager es la persona que tiene como objetivo optimizar los ingresos del establecimiento hotelero teniendo en cuenta diversas variables como la segmentaci\u00f3n, la estacionalidad de la demanda, el comportamiento del cliente, la influencia de la competencia, las previsiones de reservas, etc. Para ello necesita mucha informaci\u00f3n y de calidad, y no toda est\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1229,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[87,90,97],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1041"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1315,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041\/revisions\/1315"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/turismo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}