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Del ‘Homotourist’ al ‘Homotravel’

Hace unos días se publicaba que España recibió más de 82 millones de turistas internacionales en un mercado global que en los primeros nueve meses del año ya ha superado los mil millones de turistas internacionales. En los últimos 40 años, la estabilidad global, la economía y el cambio en las necesidades/prioridades de las personas se han ido modificando produciendo un estallido en el turismo, que no ha hecho nada más que empezar.

El proceso de compra de un viaje o de un producto/servicio turístico ha pasado del tertuliano mensaje bidireccional “¡Paco! ¿cómo lo habéis pasado?” y tradicional “¡Qué poco te queda!” a un comportamiento unidireccional e individual que pasa por el uso de las nuevas tecnologías antes, durante y después del viaje ante millones de desconocidos.

El señor o la señora que hacía cola en la agencia de viajes del barrio u `Homotourist’, se dejaba llevar por los comentarios de los más cercanos y las ganas de vender que tuviera su agente de viajes. Que la moda era Túnez… pues todos a Túnez. Que el hotel tenía unas vistas magníficas… el suyo ¡más! Ese era el perfil del turista de finales del siglo pasado y principios del XXI. Era tal el cliché que incluso en campañas publicitarias relativamente recientes como la de Perú en 2012, se huía del concepto de turista y se veneraban a los viajeros. ¿Viajero bueno, turista malo? La verdad es que un turista es un viajero, se pongan como se pongan los creativos publicitarios.

Pero aceptando – por obligación popular – ese concepto y volviendo al proceso en donde estamos a punto de hacer ‘click‘ para comprar los billetes de avión después de horas y días de comparar tarifas en horario laboral ¿qué hace el evolucionado ‘Homotravel‘? ¿Cuáles son las teorías que han hecho que pasen de ser un turista a un viajero? Esa evolución pasa por dejarse llevar en esta ocasión, por los cibervecinos y publicidad digital en la era de la popular web Tripadvisor.

Pero ¡ojo! si el ‘homotravel‘ compra esos billetes y esa habitación de hotel que intuye que son un chollo y que ningún otro explorawebs puede superar, es exclusivamente porque los desconocidos – a quienes han consultado y pedido permiso – les han dado su aprobación en forma de estrellas, puntos, emoticonos y comentarios de apenas una frase. Un atraso dirigido.

Pero la «evolución» de la especie no se detiene ahí. En el principio de los tiempos cuando sólo se hablaba de turista, éste se perdía con el plano y la cámara analógica en la mano por cualquiera de las grandes capitales europeas, pero disfrutaba de una experiencia quizás más auténtica. Ahora el viajero – que sin internet no es nadie – no sólo va mirando el móvil mientras pasea entre edificios centenarios, sino que lleva el plan tan mascado de internet que superar las expectativas en muchas ocasiones es complicado. ¿Es tan avanzada esta nueva especie? ¿Qué les motiva sino es la experiencia autentica de conocer, aprender, disfrutar, desconectar?

La experiencia auténtica de la nueva especie ‘homotravel‘ debería pasar por el uso moderado de las nuevas tecnologías -a poder ser offline-, aprovechar las oportunidades económicas como la de portales más desconocidos como Exprime viajes – que buscan errores en las tarifas publicadas por compañías aéreas y cadenas hoteleras – y con un límite en la preparación del viaje. ¿Cómo va a encontrar un lugar único si ya lo lleva buscado de casa o incluso lo ha viso en Google street view? ¿Cómo va a disfrutar de una comida típica si ya le han dicho a lo que sabe, quién lo sirve, cuánto cuesta y cuánto tardan?

Es la hora de que en la adaptación del viajero a los nuevos tiempos de las nuevas tecnologías, nuevos destinos y nuevas rutas low cost, pensemos en un nuevo modelo que ponga más corazón, sentido común y se olvide de clichés.  Llegó el momento de avanzar al ‘Homotourist tourist»

Muy recomendable el vídeo de un profesional de los viajes, el periodista Paco Nadad, para profundizar en las razones que nos llevan a viajar.

7 motivos para estudiar el Grado en Turismo

¿Te sientes preparado para matricularte en la carrera de tus sueños?

Elegir qué estudiar puede resultar un proceso tedioso y lleno de incertidumbre, ¿se adaptará a mis necesidades? ¿me gustará el estudio de esa materia? ¿tendré salidas laborales al terminar los estudios?

Entre la multitud de ofertas que ofrece a día de hoy el mercado universitario, te animo a adentrarte en una titulación cuyo estudio no te dejará indiferente. El Grado en Turismo (o también conocido como Grado en Empresas y Actividades Turísticas) es una carrera universitaria con unas características muy concretas.

Vivimos en un país eminentemente turístico, estamos acostumbrados a que nuestras costas y capitales estén llenas de turistas disfrutando de nuestros encantos naturales y arquitectónicos.

¿Por qué deberías matricularte en el Grado de Turismo?

  1. Eres un enamorado de tu zona/país y quieres que la gente disfrute visitando tus lugares favoritos.Porque consideras que hay muchas zonas con un gran potencial de desarrollo turístico, que están siendo abandonadas y que gracias al turismo podrían recuperar su esplendor.
  2. El mundo es muy grande para quedarse anclado a una zona. Porque gracias a los estudios de Turismo podrás trabajar en diferentes lugares del planeta. Porque viajar enriquece y conocerás muchas culturas y personas increíbles.
  3. No tienes clara tu vocación profesional. Te apasiona la geografía, la historia, el arte o los idiomas. En general, te gustan varias disciplinas académicas, pues aquí, verás un poco de todo y, un mucho de empresa. Debes ser consciente que la titulación está enfocada, como no podía ser de otra forma, al mundo empresarial. Al fin y al cabo, el beneficio económico será un factor fundamental en el desarrollo del turismo.
  4. Porque no existe la monotonía en el puesto de trabajo. Cada día es una experiencia diferente. Es lo que tiene cuando trabajas con personas.
  5. Por el enriquecimiento personal. No todos los que estudian una carrera lo hacen con un fin último de trabajar en esa profesión, sino por propio enriquecimiento. Y está claro que una titulación como ésta, te abre un abanico enorme a diferentes titulaciones y posgrados. Porque después de estudiar una carrera tan interdisciplinar descubres que te gustaría profundizar en Marketing, empresa, recursos humanos, comunicación, periodismo, etc.
  6. Puedes trabajar en diferentes ocupaciones; agencias de viajes, guías de turismo, oficinas de turismo, alojamientos turísticos, departamentos de viajes de empresas, comercial de ventas, organizador de eventos, departamentos de marketing y turismo, formación, etc. También puedes crear tu propia empresa o buscarte un empleo con horario de oficina.
  7. Y, lo mejor de todo, porque puedes estudiar a distancia. Compaginarlo con tu vida profesional y personal. En la Universidad a Distancia de Madrid tenemos la mejor oferta, que se adapta perfectamente a tus necesidades.

Jornada “INNOVACIÓN TURÍSTICA Y COMUNICACIÓN”

Jornada “INNOVACIÓN TURÍSTICA Y COMUNICACIÓN”
(Actividad dentro de la Cátedra Universitaria de Comunicación, Educación y Empleo)

Miércoles 17 de diciembre de 2014 De 10:00 a 14:00 Horas
Lugar: Salón de Actos UDIMA-CEF. c/General Martínez Campos, 5 Madrid
Inscripción Gratuita (SRC): 9140 20 061 email: info@iturismo.es

PROGRAMA
10:15 a 10:30 Presentación: D. Richard Mababu. Director de la Cátedra UDIMA-EDAE

10:30- 11:30 Coordina: Dña. María del Carmen Hidalgo. Directora Dpto. Turismo UDIMA.
Ponencia D. Javier Reyero: “Los 10 errores imperdonables cuando hablamos en público y cómo evitarlos«.
Ponencia Dña. Marisa Navascués: “Comunicación en Hoteles de Lujo

11:30-12:00 Discusión y debate
12:00 a 12:30 Descanso

12:30 a 13:30 Coordina D. Gonzalo Ruiz Sánchez. Director EDAE.
D. Antonio Rodríguez: «Innovación e investigación en Turismo. Una visión desde la Universidad»
D. Lorenzo Chiquero: “ La marca personal y la comunicación

13:30-14:00 Discusión y debate.
14:00 a 14:15 Clausura y entrega de Certificados.

Javier Reyero es experto en comunicación directiva, presentador de televisión, profesor universitario, y periodista. Ha sido jefe de deportes en Tele5 y director y presentador de programas deportivos en Antena 3 y Telemadrid. Imparte numerosos seminarios y jornadas sobre cómo hablar en público y preparación de portavoces.

Marisa Navascués es Responsable del Departamento de Alianzas Estratégicas de Madrid Excelente. Ha sido Directora de Relaciones Públicas y Comunicación del Hotel Intercontinental y el Hotel Ritz. Doctora por la Universidad de Kent y Máster en Dirección de Comunicación Corporativa. Universidad Internacional de Washington.

Antonio Rodríguez es Director de Comunicación de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA). Diplomado en Turismo. Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas en la Universitat Oberta de Catalunya.  Doctor en Periodismo Universidad Complutense de Madrid.

Lorenzo Chiquero es el director general de Conysel Consulting, empresa especializada en la consultoría de recursos humanos. También es profesor de habilidades directivas en diversas escuelas de negocios. Experto en liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento, comunicación y gestión de talento.

 

Inscripción Gratuita (SRC): 9140 20 061 email: info@iturismo.es

El reto del sector turístico español ante la nueva «Primavera Árabe» turca

Turquía recibió 29,3 millones de turistas en 2011, hecho que lo convirtió en el sexto país en el ranking de destinos por número de turistas extranjeros recibidos. Sin embargo, en la primera semana de junio de 2013 la Federación de Propietarios de Hoteles advierte, con gran preocupación, que en todo el país las cancelaciones hoteleras suman ya el 10 por ciento

Durante el primer trimestre de 2013, llegaron a Turquía cinco millones de visitantes, un 18% más que el año pasado, el segundo trimestre aún no ha finalizado y ya son muchos los países que recomiendan a sus ciudadanos no viajar a esa zona.

También en 2013, en el mes de marzo, la aerolínea Turkish Airlines realizó el mayor pedido de su historia al encargar 117 unidades a Airbus del A320. El presidente de la Unión de Hoteles e Inversores Turísticos ha asegurado que cerca del 40% de las reservas en hoteles de la región de Estambul han sido canceladas.

Hace apenas un mes, en mayo, el Gobierno de Turquía anunció que iba a construir en Estambul el aeropuerto más grande del mundo, con un presupuesto aproximado de 10.000 millones de euros y con el objetivo de alcanzar un tráfico anual de 150 millones de pasajeros. Hoy, sin embargo, los hoteles de lujo, como el emblemático The Marmara, situados en la céntrica Plaza de Taksim de Estambul apenas tienen turistas.

Desoladoras noticias para la industria turística mundial, tan vulnerable al entorno económico y social, pero que pueden ser esperanzadoras para España si pensamos de manera egoísta. Aún no hemos devuelto los turistas cedidos por la “Primavera Árabe” y nos encontramos con otro gran préstamo. Una buena noticia para nuestro sector turístico en un momento en el que el “Barómetro Ipsos” elaborado por Europ Assistance, que analiza las tendencias en verano de algunos países europeos nos revela que más de la mitad de los españoles renunciará a salir de vacaciones este verano o lo que es lo mismo sólo cuatro de cada diez españoles saldrá de vacaciones y, lamentablemente, el gasto de los que salgan será un 16% inferior al de 2012.

Es necesario transformar a estos clientes “prestados” en nuestros clientes, se nos presenta una ocasión única para demostrar que nuestra experiencia es nuestra gran ventaja competitiva, una nueva oportunidad que debemos aprovechar para ser capaces de fidelizarlos.

Vamos a vivir unos años en un entorno incierto, la situación económica está influyendo en los turistas europeos y el número de viajeros descenderá. Menos turistas para más destinos, solo sobrevivirán los destinos que sepan adaptarse más rápido a la demanda y como hemos visto en el caso de Turquía, la competencia viene pisando fuerte.

V Congreso Internacional: Turismo, Economía y Medio Ambiente

El V Congreso Internacional “Turismo, Economía y Medio Ambiente” se celebrará los días 9, 10 y 11 de Abril de 2013 en Suzhou (Jiangsu), República Popular China, y está dirigido a profesores universitarios, a estudiantes, investigadores y a público en general. Podemos ver  toda la información referente al Congreso en la página web, pulsa en la imagen para acceder