{"id":1388,"date":"2018-11-13T14:44:23","date_gmt":"2018-11-13T14:44:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/?p=1388"},"modified":"2018-11-13T15:19:15","modified_gmt":"2018-11-13T15:19:15","slug":"la-psicologia-al-servicio-del-patrimonio-cultural-que-hace-un-psicologo-en-un-museo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/la-psicologia-al-servicio-del-patrimonio-cultural-que-hace-un-psicologo-en-un-museo\/","title":{"rendered":"La psicolog\u00eda al servicio del patrimonio cultural \u00bfQu\u00e9 hace un psic\u00f3logo en un museo?"},"content":{"rendered":"

El patrimonio juega un papel relevante en el conocimiento de nuestra propia sociedad y cultura, as\u00ed como en el de sociedades y culturas ajenas. Sin embargo, su conservaci\u00f3n depende en buena medida del valor que el conjunto de la sociedad est\u00e9 dispuesto a otorgarle, y tristemente <\/span><\/span><\/span>la sociedad tiende a valorar solo aquello que se comprende<\/b><\/span><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"\"La fotograf\u00eda (de elaboraci\u00f3n propia) ilustra un montaje del Museo del Teatro de Caesaraugusta (Zaragoza). Esta imagen resulta bastante representativa de los museos m\u00e1s modernos de arqueolog\u00eda. Tal vez el lector convenga conmigo en que es muy <\/span><\/span><\/span>complicado para un p\u00fablico no experto<\/b><\/span><\/span><\/span> hacerse una idea de la composici\u00f3n original del edificio al que pertenecen estas piezas y <\/span><\/span><\/span>conocer los significados, usos y costumbres que pudieron albergar en el pasado solo a partir de este montaje<\/b><\/span><\/span><\/span>. Obs\u00e9rvese que no existe ning\u00fan cartel ni otro tipo de mediador que pueda dotarlo de una verdadera significaci\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 de una cierta experiencia est\u00e9tica, que ciertamente no podemos desde\u00f1ar, pero que resulta insuficiente para crear experiencias de calidad y alto impacto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La <\/span><\/span><\/span>psicolog\u00eda realiza su contribuci\u00f3n<\/b><\/span><\/span><\/span> a la puesta en valor del patrimonio proponiendo m\u00e9todos de investigaci\u00f3n que arrojen luz <\/span><\/span><\/span>sobre c\u00f3mo debe ser una exposici\u00f3n o programa educativo <\/b><\/span><\/span><\/span>para conseguir atraer la atenci\u00f3n de los visitantes, crear expectativas positivas que puedan satisfacerse, conseguir experiencias motivantes y elaborar discursos en torno a las piezas patrimoniales que <\/span><\/span><\/span>mejoren la comprensi\u00f3n <\/b><\/span><\/span><\/span>de las mismas, as\u00ed como la mejor manera de transmitir dichos discursos en una exposici\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Todo ello se lleva a cabo mediante los llamados <\/span><\/span><\/span>estudios de visitantes y evaluaci\u00f3n de exposiciones<\/b><\/span><\/span><\/span>, <\/span><\/span><\/span>basados en distintas tradiciones epist\u00e9micas y metodol\u00f3gicas, que engloban por un lado, estudios cuantitativos observacionales basados en la psicolog\u00eda conductual, que consideran los museos como laboratorios de investigaci\u00f3n, y por otro lado, estudios cualitativos que consideran los museos como entornos naturales donde el aprendizaje puede suceder, y que aceptan las opiniones subjetivas de los individuos como evidencia del mismo. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

L<\/span><\/span><\/span>a idea de que los museos suponen espacios donde se concilian las necesidades de ocio y aprendizaje ha ido de la mano de diversos cambios en las metas y estructuras administrativas de los museos. El <\/span><\/span><\/span>deseo de incrementar la efectividad de las exposiciones<\/b><\/span><\/span><\/span> ha potenciado el aumento del compromiso de los museos con las necesidades de los visitantes. Para ello, <\/span><\/span><\/span>la evaluaci\u00f3n <\/b><\/span><\/span><\/span>se convierte en una herramienta<\/span><\/span><\/span> fundamental que nos permite tomar decisiones sobre los diversos mediadores, teniendo en cuenta <\/span><\/span><\/span>diversos <\/span><\/span><\/span>aspectos psicol\u00f3gicos que influyen en la experiencia en el museo<\/b><\/span><\/span><\/span> (como<\/span><\/span><\/span> expectativas, necesidades, conocimientos previos, <\/span><\/span><\/span>motivaciones,<\/span><\/span><\/span> etc.<\/span><\/span><\/span>)<\/span><\/span><\/span> de los visitantes reales y potenciales. Sin embargo, y a nuestro pesar, la evaluaci\u00f3n desde el punto de vista del usuario no es una pr\u00e1ctica generalizada en este contexto.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Son diversas las razones por las que <\/span><\/span><\/span>la evaluaci\u00f3n no es una pr\u00e1ctica habitual<\/b><\/span><\/span><\/span>. Sin embargo, algunos autores lo achacan a la prevalencia de ciertos criterios de calidad de las exposiciones relativos a la calidad y rigurosidad disciplinar, al acabado de las exposiciones, al alto uso de tecnolog\u00eda, a la aceptaci\u00f3n del gremio disciplinar y a la aceptaci\u00f3n del p\u00fablico solo en t\u00e9rminos de n\u00famero de visitas. Sin embargo, variables m\u00e1s directamente relacionadas <\/span><\/span><\/span>con <\/span><\/span><\/span>los procesos psicol\u00f3gicos de los visitantes<\/b><\/span><\/span><\/span>, como la comprensi\u00f3n del mensaje expositivo, <\/span><\/span><\/span>no son considerados criterios de calidad.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

De hecho, en algunos contextos se llega incluso a culpabilizar de forma impl\u00edcita a los visitantes de las debilidades de las exposiciones, fen\u00f3meno que Shettel ilustra de la siguiente manera: \u201c\u00a1Cuantas veces he visto a los visitantes tratando de entender una etiqueta en una exposici\u00f3n y cediendo a la frustraci\u00f3n ante su propia falta de conocimiento! \u00a1<\/span><\/span><\/span>Siempre supieron que eran in\u00fatiles en lo que se refiere a la ciencia, y el museo les ha convencido una vez m\u00e1s de que esto es muy cierto!<\/b><\/span><\/span><\/span> Este es un escenario dif\u00edcilmente compatible con la labor de ense\u00f1ar al p\u00fablico.\u201d (Shettel, 1989, p. 27). En este caso, Shettel alude a los museos de ciencia, pero podr\u00eda aplicarse igualmente a otro tipo de museos, como pueden ser los de arte contempor\u00e1neo o arqueolog\u00eda. Aunque estas palabras fueron publicadas en 1989, son muchos los museos en los que a\u00fan siguen teniendo vigencia.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

A pesar de todos estos problemas, el contexto del patrimonio cuenta con diversos activos no solo en el \u00e1mbito acad\u00e9mico, sino tambi\u00e9n en el \u00e1mbito institucional,<\/span><\/span><\/span> que intentan expandir la acci\u00f3n de la evaluaci\u00f3n en estos contextos. <\/span><\/span><\/span>De este modo, <\/span><\/span><\/span>los museos, poco a poco<\/b><\/span><\/span><\/span>, van cambiando enfoques de planificaci\u00f3n lineales por enfoques cada vez m\u00e1s multidisciplinares, que aumentan la sensibilidad hacia los visitantes y que <\/span><\/span><\/span>integran las cuestiones interpretativas y educativas en las primeras fases de los proyectos.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Pese a los avances que se van produciendo en la renovaci\u00f3n de los modelos museol\u00f3gicos hacia la consideraci\u00f3n profunda de los visitantes, <\/span><\/span><\/span>a\u00fan queda un largo camino por recorrer hasta la generalizaci\u00f3n de modelos realmente centrados en el visitante<\/b><\/span><\/span><\/span>. Por este motivo, debemos seguir trabajando para mejorar metodol\u00f3gicamente los estudios de p\u00fablico y evaluaci\u00f3n de exposiciones, y para difundir los estudios y resultados obtenidos que permitan un mayor avance en el campo.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Referencias bibliogr\u00e1ficas<\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Shettel, H.H. (1989). Do We Really, Really Need to Do Visitor Studies? <\/span>Visitor Studies, 1<\/i>(1), 25 – 31.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El patrimonio juega un papel relevante en el conocimiento de nuestra propia sociedad y cultura, as\u00ed como en el de sociedades y culturas ajenas. Sin embargo, su conservaci\u00f3n depende en buena medida del valor que el conjunto de la sociedad est\u00e9 dispuesto a otorgarle, y tristemente la sociedad tiende a valorar solo aquello que se […]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1388"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1402,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388\/revisions\/1402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.udima.es\/psicologia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}