Comparto la idea de Javier Mart\u00ednez, Gerente de desarrollo de Proyectos de GEC (Chile), cuando afirma que \u201cEl papel del tutor virtual es (\u2026) ayudar a que los alumnos aprendan y, m\u00e1s concretamente, favorecer que las personas aprendan a pensar y decidir por s\u00ed mismas. Los tutores van a tener que especializarse en aquello en que sean mejores que los ordenadores. Aspectos como relacionarse con los dem\u00e1s, comunicarse efectivamente, funcionar en la compleja sociedad actual o manejar el estr\u00e9s son cruciales y tienen un componente humano muy importante. Podemos poner a los ordenadores a buscar, almacenar, memorizar y entregarnos informaci\u00f3n mientras las personas dedicamos nuestro tiempo, esfuerzo y cerebro a pensar, so\u00f1ar e imaginar. Hay que dejar que los ordenadores hagan el trabajo sucio\u201d. Creo que en estas breves l\u00edneas se resume el nuevo rol del profesor-tutor. Pasa de ser un controlador o director del aula a ser un entrenador, gu\u00eda y acompa\u00f1ante en el proceso de descubrimiento o aprendizaje. Y m\u00e1s concretamente, el rol del profesor-tutor en un curso para direcci\u00f3n podemos definirlo como una persona-recurso que apoyar\u00e1 el trabajo del participante tanto a nivel individual como de grupo, y tanto en aspectos metodol\u00f3gicos, resoluci\u00f3n de problemas asociados al contenido del curso y situaciones que tengan que ver con el manejo de la tecnolog\u00eda como en aspectos personales, empresariales y sociales.<\/p>\n
El rol que desempe\u00f1a el profesor como tutor virtual y presencial ser\u00e1 fundamental para garantizar la calidad y eficacia del proceso formativo realizado por el empresario. Seg\u00fan Cabero se pueden distinguir cinco roles b\u00e1sicos a desempe\u00f1ar por el tutor virtual:
\n\u2022\tRol de Dise\u00f1ador
\n\u2022\tRol de Evaluador y Seleccionador de TIC
\n\u2022\tRol de Consultor de informaci\u00f3n
\n\u2022\tRol de Orientador
\n\u2022\tRol de Evaluador Continuo
\nEn este sentido, y tal como se\u00f1ala Ryan y otros (2000) el rol del tutor contribuye a la creaci\u00f3n del conocimiento especializado, centra la discusi\u00f3n sobre los puntos cr\u00edticos, contesta a preguntas, responde a las diferentes contribuciones de los participantes y las sintetiza. Tambi\u00e9n potencia una atm\u00f3sfera de colaboraci\u00f3n en l\u00ednea entre los diferentes participantes, se lleva el tiempo de las intervenciones y se marca la agenda para el desarrollo y exposici\u00f3n de los temas, y por otro lado, se establecen las normas de funcionamiento del proceso formativo, y se orienta sobre el comportamiento t\u00e9cnico de las diferentes herramientas de comunicaci\u00f3n que podr\u00e1n ser utilizadas.
\nDe lo anterior, seg\u00fan Cabero (2004), se derivan cinco funciones principales del tutor virtual: Funci\u00f3n acad\u00e9mica, social, organizativa, orientadora y t\u00e9cnica.
\nHaciendo un resumen de las competencias presentadas por Zabala (2007), Comisi\u00f3n Europea (2007), Torrego (2008), Baker (2002) podemos relacionarlas con las funciones que seg\u00fan Cabero debe tener el profesorado:
\n\u2022\tFunci\u00f3n Acad\u00e9mica: Dominio acad\u00e9mico, que llevar\u00e1 al profesor-tutor a realizar diferentes cuestiones, desde facilitar la comprensi\u00f3n y explicaci\u00f3n de los contenidos, realizar seguimiento de la interiorizaci\u00f3n de dichos contenidos hasta la evaluaci\u00f3n de los estudiantes, realizando actividades espec\u00edficas para el afianzamiento de los contenidos.
\n\u2022\tFunci\u00f3n Social: Creaci\u00f3n de un ambiente socioemocional positivo para el aprendizaje.
\n\u2022\tFunci\u00f3n Organizativa: Estructuraci\u00f3n de las ejecuciones a desarrollar, con una explicaci\u00f3n muy clara de las normas de funcionamiento, tiempos asignados o material necesario.
\n\u2022\tFunci\u00f3n Orientadora: Asesoramiento personalizado a los estudiantes en distintos aspectos referidos a las t\u00e9cnicas y estrategias de formaci\u00f3n, as\u00ed como a su motivaci\u00f3n para la acci\u00f3n formativa en la que se encuentra inmerso y la realizaci\u00f3n de diferentes actividades.
\n\u2022\tFunci\u00f3n T\u00e9cnica: Asegurarse de que los estudiantes tienen cierto dominio de las herramientas del entorno donde trabajar\u00e1n (herramientas de comunicaci\u00f3n (sincr\u00f3nica y asincr\u00f3nica) y de trabajo (descarga de ficheros, por ejemplo). Y resoluci\u00f3n de dudas t\u00e9cnicas de poca envergadura.
\nAdem\u00e1s de lo expuesto anteriormente y dada mi experiencia en el mundo de la empresa, creo que es interesante poner en paralelo las cualidades y habilidades que debe tener un buen l\u00edder y un entrenamiento efectivo con las cualidades y habilidades de un profesor (que debe ser l\u00edder en muchos aspectos) y un proceso de ense\u00f1anza-aprendizaje. De esta forma me gustar\u00eda contribuir a complementar la exposici\u00f3n anterior sobre el papel del profesor-tutor y con ello abrir una puerta a la reflexi\u00f3n.
\nEl Prof. Jose M\u00aa Rodr\u00edguez Porras (2004) enumeraba as\u00ed las cualidades de un Buen L\u00edder:
\n1.\t\u201cTiene los conocimientos y las habilidades propios de su \u00e1mbito de actividad, por lo que despierta confianza en su competencia\u201d. Podr\u00edamos decir que cumple la funci\u00f3n acad\u00e9mica de profesor.
\n2.\t\u201cEs \u00edntegro, por lo que genera confianza en la rectitud de sus intenciones\u201d. No hemos hablado expl\u00edcitamente de la funci\u00f3n motivadora del profesor-tutor, podr\u00eda incluirse en la funci\u00f3n orientadora.
\n3.\t\u201cEs consciente de su propia val\u00eda, lo que permite asumir riesgos y responsabilidades\u201d, esta forma de actuar por \u201ccontagio\u201d llega a los estudiantes. Lo que les permite un desarrollo integral como personas.
\n4.\t\u201cEs tenaz ante las dificultades, pues los procesos de cambio, cuya gesti\u00f3n le corresponde, son siempre dolorosos y cargados de incertidumbre\u201d. En nuestro caso, el futuro que espera a los estudiantes es incierto y cambiante, por lo que el inculcar una predisposici\u00f3n al cambio y flexibilidad debe ser una de las tareas del profesor-tutor.
\n5.\t\u201cAdopta iniciativas innovadoras y as\u00ed marca el camino a seguir\u201d. La imaginaci\u00f3n es una poderosa herramienta para aprender y es una de las llaves para la innovaci\u00f3n.
\n6.\t\u201cConoce a las personas, sus capacidades, sus aspiraciones y motivaciones, y trata a cada colaborador seg\u00fan sus peculiaridades personales\u201d. Funci\u00f3n esencial del profesor-tutor.
\n7.\t\u201cEspera lo mejor de los dem\u00e1s, porque cuando tratamos a los dem\u00e1s como deber\u00edan ser, contribuimos a hacerlos mejores\u201d
\n8.\t\u201cSe interesa por sus colaboradores (estudiantes), por su bienestar y su desarrollo profesional, porque son personas y tienen un valor incalculable\u201d.
\n9.\t\u201cEscucha (o ene l caso del profesor virtual, en ocasiones lee o atiende) para conocer los problemas de los colaboradores (estudiantes) y prestarles el apoyo necesario\u201d
\n10.\t\u201cAcuerda metas alcanzables con los colaboradores (estudiantes), pues el \u00e9xito eleva las aspiraciones y alienta los logros m\u00e1s ambiciosos. Objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Trackable)\u201d
\n11.\t\u201cComunica las metas con claridad y con entusiasmo, para que los colaboradores sepan lo que est\u00e1 en juego (su aprendizaje) y conozcan el camino a seguir\u201d.
\n12.\t\u201cReconoce los logros de los colaboradores (estudiantes), porque ello les alienta a seguir mejorando\u201d.
\n13.\t\u201cEs firme y considerado cuando llama la atenci\u00f3n a un colaborador que no cumple los est\u00e1ndares establecidos. Al propio tiempo le orienta y le apoya\u201d.
\n14.\t\u201cEntrena con tacto y con paciencia, porque es quien est\u00e1 en mejor situaci\u00f3n apra hacerlo y es su responsabilidad\u201d.<\/p>\n
Con respecto a las condiciones de un entrenamiento efectivo podemos deducir que:
\n–\tEl participante debe estar dispuesto a recibir el \u201centrenamiento\u201d. Esta disposici\u00f3n s\u00f3lo se producir\u00e1 si el participante percibe el \u201centrenamiento\u201d como una oportunidad de mejora
\n–\tEl profesor: Actitud de respeto hacia el participante. Postura permanente de ayudarle a mejorar, huyendo de juicios personales.
\n–\tPacto Profesor\/Participante: Un \u201cpacto\u201d entre el profesor y el participante, por el que el primero se compromete a \u201centrenar\u201d y el segundo a aprender el \u201centrenamiento\u201d
\n–\tAmbiente: Un ambiente relajado que deja holgura suficiente para que el \u201centrenamiento\u201d se desarrolle con la serenidad que requiere.
\n–\tVersatilidad: Un estilo de \u201cacompa\u00f1amiento\u201d suficientemente vers\u00e1til para incorporar funciones tan diferentes como dirigir, evaluar o \u201centrenar\u201d.
\nHabilidades del \u201centrenador\u201d\/profesor:
\n–\tHabilidad para observar la actuaci\u00f3n del estudiante para identificar \u00e1reas de mejora.
\n–\tHabilidad para identificar los factores determinantes de la carencia observada, siempre contemplada como una oportunidad de mejora.
\n–\tHabilidad para dar feed-back al estudiante a fin de que tome conciencia de los efectos positivos y negativos de su conducta y de la consiguiente oportunidad de mejora.
\n–\tHabilidad para mostrar al estudiante el modo de mejorar, d\u00e1ndole instrucciones precisas.
\n–\tY en todo caso ense\u00f1ando con su ejemplo.<\/p>\n
Por \u00faltimo me gustar\u00eda resaltar el planteamiento de Salmon que es base de todo lo expuesto anteriormente: \u201c\u2026para que una situaci\u00f3n de formaci\u00f3n en l\u00ednea funcione debe apoyarse en dos requisitos b\u00e1sicos: el profesor y el dise\u00f1o de los materiales\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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