PREGUNTAS DE REVISI\u00d3N<\/p>\n
PREGUNTAS DE DISCUSI\u00d3N<\/p>\n
EJERCICIOS Y CASOS<\/p>\n
Caso 1. \u00abBACARDI\u00bb y su estrategia de marketing<\/strong><\/p>\n La innovaci\u00f3n de producto dise\u00f1ado por el grupo de trabajo de \u00abBACARDI\u00bb es un ron \u00aben crema\u00bb, lo que pretende alargar su l\u00ednea de productos y de esta forma atraer nuevos clientes y consumidores. Este nuevo producto est\u00e1 dirigido a los estratos sociales donde este tipo de bebida tiene que ser algo especial, entregando un valor a\u00f1adido diferenciado, debe tener adem\u00e1s una buena presentaci\u00f3n con un dise\u00f1o\u00a0 atractivo, un aroma envolvente, cuerpo, gusto, con menos grado de alcohol, etc.<\/p>\n En la empresa \u00abBACARDI\u00bb existen tres m\u00e9todos para fijar los precios de los productos, que constituyen, un conjunto de reglas a saber:<\/p>\n La nueva propuesta desarrollada por el equipo de trabajo se basa en los costes que implica la distribuci\u00f3n del producto para las distintas zonas geogr\u00e1ficas a las que atiende, es as\u00ed como una caja de ron Bacardi carta blanca tiene que cargar un precio final distinto seg\u00fan distancias o niveles de renta.<\/p>\n En todo este contexto, \u00abBACARDI\u00bb genera una pol\u00edtica de promoci\u00f3n organizando fiestas tem\u00e1ticas:<\/p>\n Por otra parte, se transmite en televisi\u00f3n, en horario de m\u00e1xima audiencia, un anuncio que actualmente ha ido desapareciendo apostando la organizaci\u00f3n por v\u00edas alternativas. As\u00ed, una nueva forma de promoci\u00f3n para \u00abBACARDI\u00bb es a trav\u00e9s de la responsabilidad social, es decir, patrocinando causas de impacto social.<\/p>\n Fuente: www.monograf\u00edas.com<\/a> (adaptaci\u00f3n)<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 impacto puede derivarse de la responsabilidad social corporativa desde la perspectiva del marketing?<\/p>\n Soluci\u00f3n Caso 1<\/strong><\/p>\n El \u00e1mbito de la responsabilidad social corporativa responde principalmente a un marco de actuaci\u00f3n que se orienta hacia:<\/p>\n De esta forma, \u00abBACARDI\u00bb puede impactar en su reputaci\u00f3n, notoriedad e imagen generando un alineamiento con la idea del compromiso social.<\/p>\n Algunas iniciativas al respecto podr\u00edan girar alrededor de la contrataci\u00f3n de personas con discapacidad, el patrocinio de formaci\u00f3n y eventos para colectivos con problemas de integraci\u00f3n o exclusi\u00f3n laboral, iniciativas medioambientales, fomento de la conciliaci\u00f3n en virtud de su propia pol\u00edtica de recursos humanos, etc.<\/p>\n Caso 2. La segmentaci\u00f3n del negocio en el grupo Pascual<\/strong><\/p>\n En 1969 nace \u00abIndustrias L\u00e1cteas Pascual\u00bb con una producci\u00f3n de 100.000 litros al a\u00f1o. La empresa introdujo en Espa\u00f1a la uperisaci\u00f3n de la leche y el envasado as\u00e9ptico en brik<\/em>. En 1974 adopta el nombre de \u00abLECHE PASCUAL, SA\u00bb y\u00a0 adquiere el manantial de agua Bezoya.<\/p>\n Unos a\u00f1os m\u00e1s tarde se lanza al mercado Leche Pascual Desnatada y Leche Pascual Semidesnatada. Y en 1984 se lanza el zumo de frutas Zumosol. Despu\u00e9s se pone en marcha la planta de mantequilla y nata. Y en 1990 el grupo adquiere Cerex, f\u00e1brica de cereales para el desayuno, tambi\u00e9n se adquiri\u00f3 la planta embotelladora de agua mineral del Valle de Card\u00f3 (Tarragona).<\/p>\n \u00abLECHE PASCUAL\u00bb fue la primera empresa del sector l\u00e1cteo espa\u00f1ol en obtener la acreditaci\u00f3n para poder comerciar leche en la Uni\u00f3n Europea. En este sentido, el grupo \u00abLeche Pascual, SA\u00bb, crea su departamento internacional en el a\u00f1o 1994 para aprovechar las posibilidades de exportaci\u00f3n de productos y tecnolog\u00edas. Las exportaciones se centran sobre todo en los yogures pasteurizados y los postres de larga vida.<\/p>\n En cuanto a la segmentaci\u00f3n se refiere, debemos recordar que todos los criterios de segmentaci\u00f3n tienen que cumplir los requisitos establecidos, fundamentalmente la divisi\u00f3n en grupos con diferentes respuestas. La utilizaci\u00f3n de uno u otro criterio dependen de las caracter\u00edsticas del mercado entre otras. Aunque es posible, e incluso recomendable, utilizar varios criterios de segmentaci\u00f3n simult\u00e1neamente de forma que cada una cumpla una funci\u00f3n determinada.<\/p>\n La empresa ha de reconocer que los clientes var\u00edan en sus necesidades, percepciones y comportamientos de compra. En esta situaci\u00f3n la empresa trata de identificar grupos suficientemente numerosos de clientes y les plantea una oferta que se ajusta a sus necesidades y deseos.<\/p>\n Esto es lo que se conoce como \u00abmarketing segmentado\u00bb, el cual tiene varias ventajas, por ejemplo puede plantear una oferta m\u00e1s eficiente, escogiendo los productos, canales, etc.<\/p>\n Uno de los criterios de segmentaci\u00f3n utilizado por el grupo Pascual ser\u00eda el sociodemogr\u00e1fico, ya que este criterio determina diferencias en necesidades y beneficios deseados en los consumidores.<\/p>\n Pero el grupo Pascual debe utilizar otro criterio y es el criterio de segmentaci\u00f3n por ventajas buscadas, ya que establece en funci\u00f3n de preferencias, ventajas o beneficios, que el cliente busca en el producto, que en \u00faltima instancia responde a la expresi\u00f3n de distintas necesidades que justifican una base de segmentaci\u00f3n, para ello la empresa busca atributos y caracter\u00edsticas percibidos y buscados por los sujetos, identifica la importancia de dichas caracter\u00edsticas y la evaluaci\u00f3n de los distintos valores que toman los atributos identificados.<\/p>\n A partir de todo esto el grupo puede agrupar a los sujetos con base en preferencias similares, puede identificar el tama\u00f1o de cada segmento puesto que realiza estudios.<\/p>\n Un ejemplo de este criterio puede ser la leche con fl\u00faor, ya que el grupo Pascual nos informa en su p\u00e1gina web que seg\u00fan la Fundaci\u00f3n Dental Espa\u00f1ola (FDE) y estudios internacionales, m\u00e1s del 99 por 100 de la poblaci\u00f3n mundial mayor de 35 a\u00f1os sufre caries, y los estudios demuestran que al a\u00f1adir fl\u00faor a la leche incrementa la cantidad de fl\u00faor en los dientes, y que es recomendable tomar fl\u00faor, y que as\u00ed lo recomienda la FDE, y el grupo Pascual ha lanzado la Leche Pascual Fl\u00faor.<\/p>\n Otro ejemplo del criterio de segmentaci\u00f3n por ventajas buscadas, es la leche Pascual con chocolate, vainilla y fresa, que es un alimento lleno de sabor y muy nutritivo que podemos encontrar en tama\u00f1o \u00abmini\u00bb que viene muy bien para la merienda de los m\u00e1s peque\u00f1os en el colegio o el parque, para llevar a la oficina, al campo\u2026; esto lo podemos encontrar en su p\u00e1gina tambi\u00e9n.<\/p>\n Otro ejemplo m\u00e1s, es la leche Pascual con calcio que aporta una cantidad de 1.600 mg de calcio por litro adem\u00e1s del f\u00f3sforo necesario para la asimilaci\u00f3n por el organismo, y est\u00e1 enriquecida con vitaminas B9, D y antioxidantes\u2026, y que, seg\u00fan el grupo, es el resultado de la investigaci\u00f3n m\u00e1s avanzada. Los estudios dicen que los h\u00e1bitos de alimentaci\u00f3n actuales producen d\u00e9ficit de calcio, as\u00ed como de algunas vitaminas y minerales. Lo recomiendan en la infancia, la adolescencia, mujeres embarazadas o en periodo de amamantar, a partir de los 45\/50 a\u00f1os, deportistas\u2026; en resumen que es buen\u00edsima a cualquier edad ya que previene muchas enfermedades. Por lo tanto, los usuarios la comprar\u00e1n porque con esta publicidad y todo lo que favorece\u2026<\/p>\n Otro producto innovador y que responde a las necesidades de los usuarios son los yogures que no necesitan fr\u00edo y, que puedes llevar a cualquier lado sin miedo a que se estropeen.<\/p>\n Y Pascual Crecimiento, especialmente pensado para los ni\u00f1os que empiezan a tomar leche.<\/p>\n El grupo Pascual utiliza un \u00abmarketing diferenciado\u00bb, con una oferta que se adapta a cada uno de los segmentos que forman el mercado. Emplea un marketing-mix diferente, generando mayores ventas, pero tambi\u00e9n mayores costes.<\/p>\n El grupo Pascual utiliza tambi\u00e9n la t\u00e9cnica de diferenciaci\u00f3n a trav\u00e9s del producto, que puede ser percibida por el cliente por la forma del producto y las caracter\u00edsticas, adem\u00e1s de por su calidad.<\/p>\n\n
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