De esta Unidad didáctica es imprescindible retener los conceptos básicos siguientes:
- Actitud. Disposición de ánimo manifestada por la persona que supone cierto modelo de comportamiento.
- Aptitud. Capacidad de la persona para lograr un buen desempeño en el empleo, tarea o puesto de trabajo.
- Capacidad. Habilidad, destreza, talento y conocimiento tácito poseído por la persona para desarrollar tareas y desempeños con éxito.
- Competencia. Característica subyacente en una persona, que está causalmente relacionada con una actuación exitosa en un puesto de trabajo.
- Competencias conductuales. Aquellas que están referidas exclusivamente a las características o habilidades del comportamiento general del sujeto en el puesto de trabajo independientemente de otros aspectos como su dominio de elementos tecnológicos o conocimientos específicos.
- Competencias técnicas. Son aquellos conocimientos necesarios para el óptimo desempeño de las funciones requeridas para un puesto concreto.
- Conocimiento. Conjunto de experiencias, saberes, valores, información en contexto, percepciones e ideas que crean determinada estructura mental en la persona para evaluar e incorporar nuevas ideas, saber y experiencia.
- Habilidad. Destreza para ejecutar una cosa o capacidad y disposición para lograr éxito en un desempeño o puesto de trabajo.
- Motivación. Es la fuerza que induce a la persona a actuar con objeto de satisfacer una necesidad.
- Personal. Es el conjunto de personas que trabajan en la empresa, pertenecientes a determinada clase, corporación o dependencia.
- Recursos humanos. Es el conjunto de personas, como expresión de factor productivo del trabajo que está bajo el control de la empresa en una relación directa de empleo; en este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en la organización.
- Retribución fija. Cantidad monetaria fija que recibe un trabajador a final de mes por la prestación de servicios.
- Retribución variable. Cantidad monetaria no constante que recibe un trabajador en función de una variable objetiva. Ejemplo: clientes conseguidos, artículos producidos, cifra de ventas, etc.
- Salario, sueldo o retribución. Contraprestación económica que recibe un trabajador para ofrecer los servicios a una empresa.
- Talento. Es la aptitud intelectual de las personas de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeño.
